Les retours

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous avez la possibilité de le renvoyer dans son emballage d'origine sous 30 jours après réception.

Les frais d'expédition sont à votre charge. Il est conseillé d'utiliser un moyen d'expédition avec suivi.

Veuillez, avant toute chose, nous informer de votre souhait de retourner votre achat en nous envoyant un message via le formulaire de contact ou par email pour obtenir les consignes et l'adresse de retour.

Après réception du produit et contrôle par le vendeur, nous procéderons à un remboursement sur votre compte bancaire.

Aucun remboursement ne pourra être fait si le produit est détérioré, a été porté ou semble taché. Le vendeur ce donne le droit de refuser tout retour abusif.

Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.

Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter au plus tôt afin que nous puissions engager les procédures nécessaires.

Contact email: memelaluneasommeil@gmail.com

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